阿破之文学>修真仙侠>另类情缘 > 从未遇到这样的顾客
    新的学期到来,杨涵上课的次数逐渐减少,一周三次上课,她最多可以去两次,不如第一学期那样闲暇时间多,忙碌的工作使她没有以前那么精力和时间去学习积极上课。这学期肖允见到杨涵的次数也减少了,有时他也忙碌,更多的是在微信上聊天。尤其在周末,几乎是见不到杨涵的。

    作为一个从事服装销售的售货员,业绩决定了一切。想要提升店铺的业绩,除了平时抓住仅有的几个顾客之外,而是在周末不要错过销售高峰期,有时甚至周末一天的销售就超过前面几天的合计。在重庆观音桥步行街区,只有杨涵所在的商场最受消费者的信赖,因为该商场不仅销售种类最多,大牌也最多,更重要的是更维护顾客的利益。

    四川及重庆的美女如云,很多美女喜欢打扮自己,即使吃着6元的小面或是2.5元的泡面,也要存钱购买自己喜欢的衣服首饰;即使工资卡里无钱,也要办理信用卡超支购买;或许是追求不同吧,或许太注重外表,亦或许是虚荣心作怪。

    杨涵上班的专柜因是吃大锅饭,所以大家做销售的积极性差了许多,同事们都不愿意接待顾客,毕竟现在的顾客太难伺候了。有的顾客真以为自己就是上帝,对着销售员呼来喝去,试一大堆衣服一件不买也是常有的事儿。

    那种顾客从来不会觉得尴尬,认为你对她的服务是理所当然的。周末时上班,杨涵几乎就站在试衣间接待着不同的顾客,虽然公司没有提供员工培训,但是杨涵自己有买书学习销售技巧,学着如何夸奖顾客,如何获取顾客的信任,或许现场接待各种顾客就是最好的学习机会。

    杨涵很珍惜这样的机会,有时接待多了也挺烦的。记得有一次,那天是星期三,上班的同事少些,因为杨涵比较细心,被店长安排在卖场整理货品,查看是否每件衣服吊牌上都有商场价签,因为过两天就有物价局的来商场巡查。

    于琳和蒋芙蓉结伴到商场外用餐去了,杨涵见店里不忙碌,便去了洗手间。正在此时,店里走进来三个结伴而行的女人,龙倩倩热情的接待了她们。她们围着专柜的衣服东翻西瞧,并挑选了衣服准备试穿。

    我的天,这三个女人真是太过分了,各自在卖场选了几件衣服去试衣间试穿,而且不是在同一个试衣间里试穿衣服,是把店里三个试衣间都霸占了。试穿衣服很久都不出来,有的顾客本来选好喜欢的款式,在试衣间等着着急了,衣服没试穿就走了。

    龙倩倩眼见几个等待的顾客都离去了,心里特别烦,就上前敲了敲试衣间门,连着敲了三间试衣间,里面只是回答“敲啥子嘛,等哈哈儿。”不是等一会儿,而是等了很久了,对于做销售的人员来说,时间就是业绩,就是金钱。

    龙倩倩再次敲门:“小姐,你试穿好了吗?需要我帮忙吗?”里面发出不耐烦的声音:“哎呀,敲啥子敲嘛,烦得很。”龙倩倩很是无语,她没有说话了,只是连着又敲了几下门。后来,三个顾客陆续从试衣间走出来,将各自试穿的衣服往柜台上一扔,还麻麻咧咧的说个不停。

    最后,这三个顾客一件衣服也没买,龙倩倩心里是怒火冲天,忍不住说:“小姐,你们试穿这么久,难道就没有喜欢的款式?”其中一个顾客说:“咋子嘛?哼,就是不喜欢,怪死难看的。”龙倩倩瞪了她们一眼,另一个直接上前就给龙倩倩一耳光,还说:“你作起那个样子干啥子,吊丧吗?看到你都烦。”一巴掌打在龙倩倩脸上,一下脸就红了,她难过的哭了。就在此时,还有一个可恶的女人还火上浇油,那个女人居然往龙倩倩脸上吐了一口唾沫。

    杨涵从洗手间走出来,看见那三个可恶的女人在恶言相向针对龙倩倩,看着龙倩倩右手蒙着左脸流着泪水。三个女人见杨涵走来,便准备离去。杨涵赶紧叫住三人:“哎,小姐,你们实在是太过分了,居然打人,真是太没有素质了。”有个女人说:“她自找的,活该。”

    因为是在商场上班,杨涵也没有继续找她们理论。因为无论对错,她都“不能和顾客发生争吵”,这是商场里的纪律,必须遵守,否则就会被商场开除。杨涵见龙倩倩这么难过,也不好多问什么,她只是安慰着龙倩倩说:“你不要难过了,你就当她们有神经病吧。再说,哭多了,对眼睛不好,不划算。”

    用餐的于琳和蒋芙蓉回来了,见心情还未平复的龙倩倩,于是询问她怎么了,得知事情的由来,于琳心中燃起无明业火,还说:“这三个死女人,我咒她们出门被车撞死,吃饭被刺卡死,生个孩子没**儿。妈的,太过分了。”蒋芙蓉轻轻拍着龙倩倩肩膀说:“倩儿,你不要跟这种小人计较,没事儿,都过去了。”杨涵试着逗龙倩倩笑,她双手抱拳对龙倩倩鞠躬:“这位美女,请你大人不计小人过,小的知错了。”

    龙倩倩不想让同事们担心,勉强的笑了笑,但是她心里的委屈并没有散去,反而有了辞职的念头。杨涵心里也不好受,自己也帮不上忙,因为此事她心里不是滋味儿。想起自己以前接待的种种顾客,对于那些玩弄她人服务还理所当然的人,或是嘲笑她及让她忍了又忍的顾客,她不敢怒也不敢言,她觉得做服装销售员特别卑微,有种很下贱的感觉。

    杨涵心里想着:“作为一名服装销售员,难道就这么低级卑微吗?连尊严都可以随便被人践踏,简直都快低到尘埃里了。”她不想这么卑微的活着,还想着以后过更好的生活,让别人对她另眼相看呢。可是现实让她不得不低头,她什么都没有,除了卖衣服,什么也不会,只能选择忍。

    因为那天上早班,下午六点多她下班了,心情郁闷的她不想吃晚餐,早早回到家里。她在QQ上发表一则心情说说:“突然觉得当服装销售员很卑微,很下贱。”肖允看见杨涵发的说说,他在评论区说:“为啥会有这样的想法?做服装销售员也是凭自己的能力生活。”

    ------题外话------

    尊重是一种美德,也是一种修养,是人与人之间真诚友好相待。

    不尊重他人之人也不配得到他人的尊重。

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